我最近看到一个首页改版案例，把「」这一套玩得不错：
 
他们的改版方案，确实是以增长为核心目标的，而且也从客观数据里找到了设计依据。
对企业领导来说，KPI 就是使命，通过设计方案来提升数据，他们该满意了吧？
虽然文章内容写了他们的具体做法，却没有总结出太多用户增长设计的理念和方法，所以我来帮大家梳理一下重点吧。
 
根据这个案例，要设计出能驱动用户增长的产品，至少需要这么几个步骤：
🎯 确定目标
📡 了解现状
💡 制定策略
✏️ 设计方案
 
🎯 确定目标
需要改版的，是一个室内设计师的平台，设计师可以查看别人投稿的优秀方案，也可以上传自己的方案。
目前遇到的问题是：
首页流量衰减，尤其是第二屏已经衰减至 40% 以下，导致大量内容无法露出。
 
 
要解决这些问题，首先得了解用户目前是如何使用产品的，已经他们的需求、痛点等各种问题。
 
 
📡 了解现状
 
要获取到有代表性的用户现状信息，样本量就要大，于是问卷调研是很合适的方法。
问卷的内容包括：
  • 基本信息：基本、年限
  • 粘性与深度：频率、市场
  • 行为与偏好：优先使用、筛选频率、搜索频率、有用排序
  • 整体满意度：评价及原因
  • 设计假设调研：期待及设备
 
因为是已上线的产品，所以问卷发放起来就比较容易，通过激励任务体系就成功收集到了 200 份有效数据。
总结发现了一下信息：
 
发现 1：主要为初级设计师
 
超过 6 成为 30 岁以下，入行 3 年内的设计师，67% 的用户近两年内开始使用产品。
 
发现 2：粘性和访问深度不错
 
1/3 以上的填写者每天看优秀设计频道，将近一半用户每次花费 10-30 分钟浏览优秀设计。
但是，这里会有明显的选择偏差，因为问卷通过激励任务体系分发，粘性和访问深度不高的用户，根本不太可能愿意填写。
所以我个人认为这个数据不是很有代表意义。
 
发现 3：更喜欢平台引导的优质内容
 
优先使用的功能分别是：大咖秀、条件筛选和今日最佳。
 
发现 4：有目标的自主筛选或搜索
 
想找优秀设计时，填写者觉得最有用的是条件筛选和搜索。
  • 将近 70% 的用户，会切换条件 3 次以上。
  • 近 80% 的设计师会使用搜索功能。
 
发现 5：满意度较高
 
绝大部分（超过 90%）的填写者认为产品对找到设计灵感有帮助。
但是新人和资深设计师的满意度稍微低一点，可能内容更加适合中级设计师。
 
发现 6：期待更紧凑、多维度的信息
 
用户选择的期待功能种，排名最高的是：
  1. 更紧凑的设计方案陈列
  2. 更多维度的筛选条件
  3. 更多维度的作品描述
 
 
总结就是，主要目标用户为初级设计师，他们喜欢查看推荐的优质内容，并通过筛选和搜索来找到自己感兴趣的内容，期待紧凑和多维度的信息推荐。
除此之外，还发现 1 年以内的新手设计师大多不使用搜索功能，因为不知道搜什么。
既然了解了用户的现状，就可以进一步分析如何激励增长了。
 
 
💡 制定策略
用户增长这个大的方向，可以拆分成以下三个维度：
 
频道规模增长 – 搭框架
 
既然大部分用户的目标是查看优秀方案并获取灵感，只要首页能够让他们更好的达成目标，就会留下，甚至愿意推荐给朋友。
 
访问深度增长 – 多维度
 
用户喜欢看作品推荐，同时又经常使用筛选，且切换条件 3 次以上，并且还期待更多维度的筛选条件和作品描述，这说明用户的深度需求没有被完全满足。
如果能够给用户提供更多维度、更细致的信息推荐，能够吸引用户看得更多。
 
用户粘性增长 – 强互动
 
如果单纯地给用户推荐内容，会比较被动，因为用户需要获取灵感时才回来，用户粘性上不去。
可以通过热门排行等方式，形成用户与平台的双向互动，让用户有更多的理由查看访问。
 
 
通过上面的策略分析，我们发现要达成用户增长的目标，操作上可以从三个方向出发：
  • 搭框架（规模增长）
  • 多维度（深度增长）
  • 强互动（粘性增长）
到这个阶段，就可以着手具体的方案设计了。
 
 
✏️ 设计方案
 
我们可以分别从不同的方面来分析方案该如何设计。
 
方向一：搭框架
 
将首页信息按照用户的使用目的来划分，可以发现四个关键字：
 
 
老版本的 Web 端首页，因为最受欢迎的「学」集中在顶部，导致用户只需看完前两屏就完事了，根本没有往下探索的欲望。
 

 
为了让用户有更多的探索余地，新版本的方案将「学」这一部分拉长，让用户可以往下翻页探索更多。
另外，在搜索框附近提供关键词推荐，让不知道搜什么的新人设计师能用起来。
筛选这个很有用的功能也进一步优化，将高频条件露出来方便使用。
 
 
详情页这里，增加了上下翻页和电梯直达，方便用户快速查看更多信息。
方向二：填内容
 
原本的首页，信息展示较少，而且维度单一。
改版之后，不但提供榜单、设计师卡片等更丰富的信息，而且还提供专题集合等不同类型的卡片。
瀑布流的形式，也增强了视觉上的节奏感，看起来没有那么呆板。
方向三：强互动
 
首页推荐做到千人千面，根据用户的偏好来选择展示内容。
用户来的越多，偏好判断就越准确，阅读起来也就更加符合心意了。
 
 
总结
我在和企业管理层交流时，发现他们几乎只关心业务数据，尤其是和自己 KPI 挂钩的东西。
作为设计师，不论 title 是什么，只有把握业务利益设计方案，才更能受到认可。
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