很多产品经理在工作时发现自己做的事情，有一部分似乎跟产品设计师重叠了，时常搞不懂自己本身的定位。

为了帮助刀友们解决这个困惑，我上某度查了一下这两个岗位的职责。

虽然用词不一样，但是细品好像又差不多。凑巧，我在 Medium 上看到了Vadim Grin 写的《Product Designer vs Product Manager: what’s the difference anyway?》刚好解决了这个问题，就跟作者申请了授权，并简单翻译了一下，分享给各位刀友。

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最近，我在教产品设计，发现学生对产品设计师这个岗位了解甚少。

并且每当我在课上谈论产品设计师的专业知识、技能和职责范围时，都会被问到同一个问题：“产品设计师和产品经理之间，到底有什么区别？”

所以在这篇文章里，我将试图去回答这个问题，让大家了解到两个职业之间的共性和差异。

前言

有人认为产品经理是产品设计师的进阶职业。从一定角度来说，这是对的，例如：当一个设计师想要调整自己的工作范围、转向组织和管理工作时。

但是从我的角度来看，职业的进化步骤是产品经理转成产品设计师。因为产品设计师不是局限于界面创建设计的专家，而是一个需要视野广阔、知识面广、擅长使用不同领域工具，并且能在不同领域担起重任的岗位。

为了证明我的观点，我将从实际的用户体验设计上来阐述。

什么是用户体验？

几十年前，Don Norman在他的《The Design of Everyday Things》一书中提到了“用户体验”这一术语，也介绍了一个独立的产品设计师日常工作内容。

产品设计师会参与整个产品开发过程。基于其全面的专业知识，大家期望产品设计师设计出最方便、最流畅的用户体验。从那以后，这个术语被广泛使用，进而简化为完美像素。最终，被过度释义，失去了最初的含义。

在今天，对于担任用户体验和UI/UX的设计师来说，用户体验设计是基础知识。用户体验设计是基于用户出发，考虑用户会如何使用、如何交互，进而形成一个解决方案，换而言之，就是系统界面的布局设计。

历史上，大多数公司的用户体验(UX)仅限于创建用户场景、线框和设计布局。如果公司里有人知道设计sprint方法，并试图让它适应公司的需求，再与开发人员进行一场头脑风暴，那就超级棒啦！

总的来说，用户体验设计从用户出发，主要为了实现用户与界面之间的交互。

我帮助学生理解 Don Norman 最初提出这个术语背后的含义和思考时，他觉得 “可用性”一词过于狭窄，只与数字系统本身的便利性有关。

实际情况中，用户对解决问题、购买产品时产生的交互，是一个什么样的情绪？是开心？还是一头雾水？再使用产品结束后，他们会回想起产品的什么？

我致力于让设计师们真正理解到这个术语，另外那些必要的技能、专业领域也要有一个大致的了解。之后，他们才能跳出界面，用像素思维去思考问题、解决问题。

Don Norman

“今天，「用户体验」这个词被严重滥用。经常有人说‘我是用户体验设计师，我设计网站，所以我也设计应用程序’，但其实他们根本不知道自己在做什么。用户体验设计：是一切你体验世界、体验生活、体验服务的方式，可以是一个APP、计算机系统等等。”

—Don Norman

产品设计师都在做什么

产品的创造始于用户研究。

一般产品设计师要找出潜在用户的主要痛点和使用产品的动机、用户在什么样的场景下使用产品？当然，这也可以与用户体验设计师一起做。然后，将整理分析后的数据、确认用户肖像，顺便可以找一下目前应用市场上已经有的产品、潜在产品，对比分析这些产品的优劣，思考如何将产品变得既有趣又有用？

对产品设计师来说，最有用的方法是利用各种研究方法和研究心理学来更好地了解用户，产生共鸣。普遍大家公认：同理心和促进设计思维，既是一种哲学，也是一个解决问题的方法，最主要它还是产品设计师成功的保证。

除了要分析收到的信息，还要与产品经理一起创建文档（如产品需求文档），并为其提供必要的草图、用户行径图和用户画像。

产品设计师也应学习一些基础的创业知识，以便发现业务管理流程，研究公司中的优先级划分和资源分配实践，只有当你产生并理解了“为什么昨天就应该这样做？”这个想法，今天你才能做的更好。

对了，他们和产品经理之间用同一种语言进行沟通，毕竟在有关产品概念方面还是统一战线的盟友。

在这之后，就可以启动创建产品解决方案。首先，它是一个原型，是一个完整故事，须和用户体验师、开发人员合作下才能产出的。对了，产品设计师还应该了解一些产品内容创建设计的原理，切记一定要避免在工作中使用那些只有黑魔法才能创建的神奇设计。

接着还有各种测试，结果分析，产品变更等任务，还要定期检查、与开发人员进行协调。当然，通常产品设计师不需要会编写代码，但是他们应该了解开发人员使用的基础框架和技术，以保持高效的沟通和工作。

在推进市场阶段，要与营销人员和PR专家合作，甚至需要提供所必要的资产，将产品推向市场也是产品设计师的职责范围。

综上所有的回合，都在这个圆环中循环往复。

 考虑到用户体验设计过程的包容性，产品设计师不仅要学像素绘制，还要学习心理学、用户研究、市场营销和创业基础，以及创建可读文本的原理。

但这绝不意味着产品设计师要独自完成所有这些工作，并为此直接承担责任。

产品设计师是所有产品开发阶段中团队之间沟通的桥梁，也是用户的倡导者。

这正是始终出现相同问题的地方：“那么，产品经理和产品设计师之间有什么区别？” 因为大家都觉得产品设计师是多面能手。他应该带着自己的想法和方向融入每个团队。

产品经理是什么样的人

与产品设计师不同的是，产品经理是业务倡导者，他们主要通过组织和开发过程来实现商业目标。

产品经理直接负责市场和竞争对手分析，基于收集的用户问题数据的产品开发策略创建，必要的文档和知识库准备，路径图创建，团队合作设置，任务分配和验收标准描述。

在产品设计师研究用户及其意见反馈时， 产品经理决定这些问题的优先级并将任务分配给开发人员。产品设计师和开发人员负责解决问题，产品经理组织他们的工作。

那么，为什么还会有对这两种职业及其职责范围的区别的问题呢？

就像产品设计师一样，产品经理在每个阶段都参与开发过程。但是，由产品经理负责过程的组织，而产品设计师的任务是保证解决方案的质量和完整性。同时，两位专家都是在了解用户问题和业务目标的基础上开展工作的，这是他们的交集。

与开发人员，UX设计师或QA工程师不同，产品设计师的专业知识和技能要广泛得多，并且在产品开发的每个阶段都是必需的。因此，人们可能会误以为产品设计师可能会与产品经理发生冲突。实际上，他们相辅相承，而互相替代。因为他们并不需要管理和组织，因为经理并不会直接解决任何产品问题。

下图展示了产品设计师应该负责的部分，和他们不应负责的部分。  

产品设计师和产品经理必须要有合作，只有他们不断互动交流、相互理解，才能创造出色的产品和服务。 最好的产品经理了解UX的价值、设计思维和产品设计师的工作，就像产品设计师认识到产品经理的动机、职能，他们的职能并始终致力于有效的合作。

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